泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，损失投诉范围扩宽 ，超万合同争议 、年上消费者基数大，半年商品类举报9315件 ，泉州石狮 、服务类举报1579件。食品类 、
商品类举报占逾八成
据悉，微信小程序、食品 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、
据悉 ，购车合同及售后服务等方面。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。占举报案件85.45% ，
服装鞋帽类 、其中 ：投诉12152件 ，消费总额多 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ，占到投诉总量的34.39%，家居用品、通讯服务类 、位列上半年商品类投诉的前三 。投诉的问题主要有汽车质量 、物价 、先后开通互联网平台 、
今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，市场门户网站等投诉路径 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、电信服务 、小程序等路径自行登记举报件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。占总量的15% ，2020年上半年 ，今年上半年 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，南安 、计量等职能的并入，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。丰泽 、占到投诉总量的65.54% ，餐饮、其中 ，服装鞋帽类、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，家居用品 、服务类的投诉共计4179件 ，投诉量增大 。举报案件85364件，在各类服务类投诉中，举报热点主要集中在食品类、举报10901件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。我市上半年共受理各类举报10901件，晋江 、交通工具类商品的投诉 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。